FAQ | Vldaikou

予約から何分くらいで到着しますか？

通常10分～30分程で参ります。

ご依頼が集中する時間帯によっては、１時間ほどかかる場合もございます。

配車時間が確定していましたら、ご予約可能でございます。

事前に予約したいのですが？

事前のご予約は可能です。

当日予約も可能です。

（公式LINEアカウントにて24時間受付中）

キャンセルできますか？

可能です。

キャンセル料金が発生する場合がございますので、ご留意くださいませ。

待機してもらうことは可能ですか？

可能です。

待機料金が発生する場合がございますので、ご留意くださいませ。

代行できない車両はありますか？

通常運転が困難な改造車などは実車前に確認後、

お断りさせていただくことがございます。
マニュアル車、レンタカー、トラック、超高級車（スーパーカー・左ハンドル）など車種は問わず承りますので、ご相談下さいませ。

事故が発生した場合の補償は？

事故が発生した場合は、弊社加入の保険（国土交通省認可共済）で

対応させていただきます。
お客様の保険を使うことはございませんので、ご安心くださいませ。

随伴車両に乗車できますか？

「運転代行適正化法」により、

お客様による随伴車への乗車は法令で固く禁止されております。
また、お客様のお車の保険、弊社が加入している代行共済保険

共に適用外となります。
徒歩若しくはタクシーにて合流をお願い致します。